Términos y condiciones
Última actualización: 28 de junio de 2026
1. Naturaleza del servicio
FIALCAR es una plataforma tecnológica internacional que pone en contacto a vendedores (particulares y profesionales) y compradores de vehículos mediante un sistema de subasta en línea. FIALCAR no es parte de la compraventa y no actúa como propietario, depositario ni revendedor del vehículo. Toda transacción se realiza entre el vendedor y el comprador.
2. Declaraciones del vendedor
El vendedor declara expresamente que: (i) es el propietario legítimo del vehículo o tiene poder bastante para venderlo; (ii) el vehículo está libre de cargas, embargos, reservas de dominio o gravámenes; (iii) la información, descripción, kilometraje, fotografías y documentación aportadas son veraces y completas; (iv) no ha ocultado defectos relevantes; (v) cuenta con la documentación necesaria para la transmisión en su jurisdicción. Cualquier inexactitud puede dar lugar a la cancelación de la subasta, retención del pago y reclamación de daños.
3. Obligaciones del comprador
Las pujas son vinculantes. El comprador adjudicatario se compromete a pagar el precio final más la comisión FIALCAR en un plazo máximo de 48 horas desde el cierre de la subasta. El impago dará lugar a sanción económica (hasta el 10 % del precio adjudicado), suspensión de la cuenta y, en su caso, reclamación judicial. Para pujas superiores a 5.000 € es obligatoria la verificación de identidad y método de pago previa.
4. Comisiones y flujo de pago
FIALCAR cobra (i) al vendedor: una tarifa de publicación de 69 € (no reembolsable salvo que la subasta no llegue a publicarse por causas imputables a FIALCAR) y, en su caso, extras opcionales (reserva, destacar, premium); (ii) al comprador adjudicatario: una comisión del 4,5 % del precio final con un mínimo de 500 € y un máximo de 7.500 € cuando el precio final sea inferior a 200.000 €, ampliándose hasta un máximo de 10.000 € cuando el precio final sea igual o superior a 200.000 €. La comisión se carga automáticamente en el método de pago registrado por el comprador al cierre de la subasta y antes de revelar los datos del vendedor.
Reembolso de comisión: si por cualquier motivo no imputable al comprador la operación no llega a efectuarse (vendedor incumple, vehículo no entregable, documentación inválida, cargas no declaradas, vicios ocultos relevantes detectados en los 14 días posteriores a la entrega), FIALCAR reembolsará íntegramente la comisión al comprador en un plazo máximo de 14 días naturales desde la verificación del incidente.
FIALCAR no recibe, custodia ni intermedia el precio del vehículo: el pago del coche se realiza directamente entre comprador y vendedor por transferencia bancaria, cheque conformado, gestoría o notaría. Pujar en FIALCAR es gratuito: no se realizan retenciones ni pre-autorizaciones en la tarjeta durante la subasta. El comprador debe mantener un método de pago válido registrado para garantizar el cobro de la comisión en caso de adjudicación.
5. Limitación de responsabilidad
FIALCAR no garantiza el estado mecánico, jurídico, registral o fiscal del vehículo más allá de la información declarada por el vendedor. La responsabilidad de FIALCAR queda limitada, hasta el máximo permitido por la ley aplicable, al importe de las comisiones efectivamente percibidas en la transacción correspondiente. FIALCAR no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad ni daños morales.
6. Prohibiciones
- Pujas falsas, autoavaladas (shill bidding) o coordinadas entre cuentas.
- Comunicación fuera de la plataforma para evitar comisiones (sniping privado).
- Publicación de vehículos robados, con kilometraje manipulado o sin documentación válida.
- Suplantación de identidad, uso de cuentas múltiples o información falsa.
7. Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes términos se rigen por la ley española sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores en su país de residencia. Para usuarios profesionales: jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España) o arbitraje internacional ICC a elección de FIALCAR. Para consumidores, el fuero será el de su domicilio.
8. Ámbito geográfico
FIALCAR opera exclusivamente en el Espacio Económico Europeo (UE, EEE), Reino Unido y Suiza. No se aceptan publicaciones ni pujas desde fuera de este ámbito. El cumplimiento de obligaciones aduaneras, fiscales, de importación y matriculación intracomunitarias corresponde exclusivamente al comprador.
9. Modificación de los términos
FIALCAR puede actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor a los 15 días desde su publicación, salvo cambios exigidos por ley que serán inmediatos.
10. Compromiso de venta del vendedor y penalizaciones
Al publicar una subasta, el vendedor acepta expresamente que se compromete a vender el vehículo al mejor postor en cualquiera de los siguientes supuestos: (a) subasta sin reserva; (b) subasta con reserva y precio adjudicado igual o superior a dicha reserva; o (c) existencia de un comprador adjudicatario que cumpla las condiciones publicadas.
Penalización por incumplimiento: el rechazo injustificado constituirá incumplimiento grave y dará lugar a una penalización económica del 5 % del precio adjudicado, con un mínimo de 1.500 € y un máximo de 7.500 €, que será cargada en el método de pago registrado por el vendedor. A esta sanción se sumará: (i) pérdida íntegra de la tarifa de publicación (69 €) y de cualquier extra contratado; (ii) suspensión permanente de la cuenta; (iii) marca pública en el historial del perfil; (iv) prohibición de operar bajo otra identidad en FIALCAR; y (v) posibles acciones legales por daños y perjuicios si el comprador así lo reclama. FIALCAR reembolsará al comprador el 100 % de la comisión cobrada en un plazo máximo de 14 días naturales.
Reserva no alcanzada: si la subasta se publica con reserva y el precio adjudicado no la alcanza, el vendedor podrá rechazar la venta legítimamente. No existirá comisión para el comprador. La tarifa de publicación no tiene carácter reembolsable.
Reembolso al comprador en otros supuestos: FIALCAR reembolsará igualmente al comprador la comisión cobrada si la operación no llega a efectuarse por: (i) vehículo no entregable; (ii) cargas, embargos o reservas de dominio no declarados; (iii) kilometraje manipulado; (iv) documentación no válida; (v) vicios ocultos relevantes detectados en los 14 días posteriores a la entrega y debidamente acreditados.
Este texto es una plantilla operativa. Antes de su uso comercial real, recomendamos revisión por un abogado especializado en derecho del comercio electrónico internacional.